2026/02/11 03:02
平素より「スマイルグループ通販ページ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 有限会社スマイル、代表の篠原でございます。
本日は、現在大変多くのご注文をいただいております、ミルボンの新ブランド**「suwae（スワエ）」**シリーズの配送について、重要なお知らせとお詫びがございます
当該商品につきまして、当店では当初、【2月5日】の入荷を予定し、皆様へのお届け準備を進めておりました。しかしながら、この度**メーカー側より「予想を上回る反響により、生産が追いつかずメーカー在庫が欠品している」**との緊急連絡が入りました。
当店といたしましても、当初の予定通り納品されるよう強く交渉を続けてまいりましたが、メーカー側の生産・供給体制の都合により、どうしても商品の用意ができないという回答を受けております。
結果として、当初の入荷予定日より大幅な遅れが生じてしまう事態となりました。 商品を心待ちにされていたお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
現在の状況と今後の見通しは以下の通りです。
【入荷スケジュールの変更】
当初の入荷予定： 2月5日
変更後の入荷予定： 2月20日頃
現在、すでにメーカーへの発注は完了しており、2月20日頃の入荷次第、ご予約いただいているお客様から順次、最優先で発送作業を行ってまいります。
すでにご注文をいただいているお客様には、個別にメールにて遅延のご連絡を差し上げております。 メーカーの欠品という事態とはいえ、当初の予定より大幅にお待たせしてしまう結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
商品到着まで今しばらくお時間をいただけますよう、何卒お願い申し上げます。
パウチサイズは在庫がございます
有限会社スマイル 代表 篠原 和隆
